售前服務
以專業且富有經驗的售前方案設計人員,根據國際通行標準、國內行業標準、結合業主需求、樓宇實際條件,進行功能合理化設計,出具一站式的解決方案。
售中實施
根據公司規定的項目實施流程,與相關專業進行技術交底、提前預見問題、在實施過程中給予工人技術指導,對實施進度及質量進行有效監控,對可能的風險與項目管理方及時溝通,對實施效果進行確認,在業主驗收前進行預驗收。
售后服務
在工程竣工交付使用時,對物業管理人員進行專業知識及使用培訓。質量保證期間如發現質量問題,遇到緊急事故,在接到甲方或業主方保修通知后,2小時內派專業人員到現場處理。簡單維修,1小時內完成;重大維修或更換,7日內完成。產品驗收3個月后,售后服務工程師將對工程業主及物業管理部門進行回訪,聽取客戶需求,給予相應服務。
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